Connexion¶

Quelles sont les exigences du système pour la connexion du côté de l'opérateur ?¶

Pour se connecter du côté de l'opérateur, on utilise soit l'onglet du navigateur, soit l'application de tableau de bord de bureau.

• La principale exigence pour un navigateur est la prise en charge de WebRTC :material-launch : et WebSocket :material-launch :. Tous les navigateurs modernes les prennent en charge, il est recommandé d'utiliser Google Chrome.

• L'application de bureau prend en charge les systèmes d'exploitation suivants :

  • Windows - à partir de la version 7 MacOS - à partir de la version 10.12 Linux - toutes les versions

Largeur de bande Internet minimale : 5 mbps.

Quelle est la durée maximale d'une session ?¶

Par défaut, la durée d'une session n'est pas limitée.

Si nécessaire, vous pouvez fixer des limites maximales à la durée totale et au délai d'attente en cas d'inactivité au cours d'une session. Spécifiez ces paramètres sur la [page des paramètres] (https://getscreen.me/dashboard/settings/devices) dans votre compte personnel.

Quels types de fichiers peuvent être transférés entre l'opérateur et l'ordinateur distant ? Y a-t-il une limite à la taille des fichiers ?¶

Vous pouvez transférer tous les fichiers dans les deux sens. Il existe une limite de taille pour la taille d'un seul fichier pouvant être transféré. Les limitations dépendent du plan tarifaire.

Il est également possible d'interdire les transferts de fichiers pour un agent ou un groupe d'agents spécifique.

Plusieurs opérateurs peuvent-ils se connecter simultanément au même ordinateur distant ?¶

Oui, c'est possible. Il s'agit de l'Accès conjoint. Cet accès est réservé aux utilisateurs enregistrés et à un seul participant anonyme.

Dernière mise à jour: 26 mars 2024