Conexión¶

¿Cuáles son los requisitos de sistema para la conexión del lado del operador?¶

Para la conexión del lado del operador, se utiliza o bien una la pestaña del navegador o bien la aplicación de escritorio del dashboard.

• El requisito principal para el navegador es el soporte de la tecnología WebRTC y WebSocket . Todos los navegadores modernos los soportan, se recomienda Google Chrome.

• La aplicación de escritorio es compatible con los siguientes sistemas operativos:

  • Windows - a partir de la versión 7
  • macOS - a partir de la versión 10.12
  • Linux - todas las versiones

Ancho de banda mínimo del canal de Internet: 5 mbps.

¿Cuál es la duración máxima de la sesión?¶

La duración de la sesión por defecto es ilimitada.

Si es necesario, puedes establecer límites máximos en la duración total y el tiempo de espera por inactividad durante la sesión. Estos ajustes deben especificarse en la página de ajustes de la cuenta personal.

¿Qué tipos de archivos se pueden transferir entre el operador y el ordenador remoto? ¿Hay algún límite en el tamaño del archivo?¶

Se pueden transferir cualquier archivo en ambos sentidos. Hay un límite de tamaño de un archivo a a transferir. Las limitaciones dependen del plan de tarifa.

También es posible prohibir la transferencia de archivos para determinados agentes o grupo de agentes.

¿Se pueden conectar simultáneamente varios operadores al mismo ordenador remoto?¶

Sí, se puede. Esto se llama Acceso compartido. Este acceso está abierto para los usuarios registrados y sólo para un participante anónimo.

Última actualización: 26 de marzo de 2024